Management des approvisionnements

1- Une fois signé un contrat est légalement courent sauf:
a. Si une partie est incapable de réaliser
b. Une partie est incapable de financer sa partie du travail
c. Est en violation avec la loi appliquée
d. S’il est déclaré nul et non avenu par le conseiller juridique de l’une ou de
l’autre partie
2- Avec un contrat de travail très clair, le vendeur terminé le travail à faire, mais
l’acheteur n’est pas satisfait des résultats, le contrat est considéré:
a. Nul est non avenu
b. Incomplet
c. Complet
d. Devra être changé
3- Toutes les suppositions ci-dessous concernant la documentation de l’appel d’offre sont
incorrectes sauf:
a. Les documents de l’appel d’offre, s’ils sont bien fait facilitent la comparaison
des offres
b. La documentation des offres doit être rigoureuse sans flexibilité de telle sorte à
ne pas permettre aux soumissionnaires de faire des suggestions
c. En générale les documents de l’appel d’offre ne doivent pas contenir les
critères d’évaluation
d. Les document de l’AO, s’ils sont bien faits, ils ne doivent pas contenir le
contrat de travail à accomplir
4- Toutes les suppositions ci-dessous concernant le contrôle du changement sont
incorrectes sauf:
a. Les contrats à prix fixe minimisent le besoin du contrôle du changement
b. Il est rare que les changements procurent des bénéfices pour le projet
c. Les contrats doivent inclure des procédures pour la gestion des changements
d. Plus de détails au niveau de la SDP élimine le besoin de changements
5- Un audit de routine d’un contrat Coûts Remboursables détermine que des surcharges
on été constatés et payés. Si le contrat ne spécifiait pas d’actions correctives,
l’acheteur devrait:
a. Continuer à effectuer les paiements sur le projet
b. Stoppe le paiement jusqu’à ce que le problème soit résolu
c. Annule le contrat et engage des poursuites judiciaires pour récupérer les
surpaiements
d. Change le contrat pour effectuer des audits plus fréquents
2
6- L’objectif principal des négociations de contrat est:
a. Avoir le maximum de l’autre partie
b. Protéger la relation
c. Avoir le plus grand retour financier
d. Définie les objectifs et y coller
7- Tous ce qui suit est obligatoire pour avoir un contrat sauf:
a. Le contrat de travail à réaliser (LE CONTRAT)
b. L’acceptation
c. L’adresse du vendeur
d. La signature de l’acheteur
8- Quelle est la question (ou activités qui se fait) durant la planification des
approvisionnements et des acquisitions:
a. Décision de faire ou acheter (Make or buy)
b. Répondre aux questions des soumissionnaires concernant les documents de
l’appel d’offre
c. Création des termes du contrat et des conditions
d. Elaboration de l’appel d’offres et des documents de l’offre
9- Vous êtes en milieu d’une négociation complexe quand l’autre partie vous interpelle
« Nous avons besoin de finir dans une heure, j’ai un avion à prendre », quelle stratégie
est utilisée par votre interlocuteur:
a. Bon ga, mauvais ga (Good guy, bad Guy)
b. Retardement
c. Deadline
d. Demande extrême
10- Le chef de projet et le commanditaire sont en train de discuter des coûts de projet, et
sur la possibilité à ce que leur entreprise fasse une partie du projet ou al sous traiter.
S’il demande votre avis sur la qusetion, tu peux dire que cela est mieux d’être fait en
interne (à l’entreprise) si :
a. Il y a beaucoup de données propriétaires
b. L’entreprise a l’expertise mais n’a pas assez de ressources
c. On n’a pas besoin de contrôle sur le travail fait
d. Les ressources de l’entreprise sont limitées
11-Vous venez de commencer l’administration d’un contrat quand le management décide
de terminer le contrat, que devez vous faire:
a. Revenir aux offres des vendeurs, pour voir ce qui est prévu
b. Revenir à la planification du contrat
c. Terminer l’administration du contrat
d. Aller à la clôture du contrat (résiliation)
3
12-Au moment de la clôture des contrats, il est très utile de :
a. Une enquête de satisfaction clientèle
b. D’organiser un évènement pour fêter cela
c. De conduire un audit d’approvisionnement
d. De présenter un bilan de fin de projet au Comité de pilotage
13- Les processus du Management des approvisionnements, doivent être étudiés dans
l’ordre suivant:
1 Planifier les approvisionnements
2 Conduire les appels d’offre
3 Gérer les approvisionnements
4 Procéder aux approvisionnements
5 Clore les approvisionnements
6 Audit des Approvisionnements et des contrats
a. 1, 2, 3, 4
b. 1, 4, 3, 5
c. 1, 4, 5, 6
d. 1, 2, 5, 6
14-Qu’est ce qui n’est pas une donnée d’entrée au processus « Planifier les
approvisionnements » :
a. Référence de base du contenu
b. Facteurs environnementaux de l’etse
c. Actifs organisationnels
d. Le Plan de Management de Projet
15-Qu’est ce qui n’est pas un type de contrat :
a. Coût remboursable
b. Temps & Materiel
c. Charge Jour/Homme
d. Prix fixe
16-Avec quel type de contrat, le vendeur est le plus concerné concernant le contenu de
projet :
a. Prix fixe
b. Cout plus bonus fixe (CPFF)
c. Temps & Materiel
d. Demande d’achat
17-Durant les contrats Temps & Matériel, les actions suivantes sont a observer sauf :
a. Fourniture d’un état de suivi hebdomadaire
b. S’assurer d’avoir des livrables concrets
c. S’assurer que le fournisseur ne coupe pas dans le contenu de projet
d. S’assurer que le nombre d’heure est correcte et raisonnable
4
18- La clôture du contrat est effectuée quand:
a. Le commanditaire est insatisfait du travail effectué
b. Les utilisateurs sont insatisfaits du travail effectué
c. Le contrat est terminé
d. Le chef de projet est insatisfait du travail effectué
19-Qu’est ce qui doit être fait durant la clôture du contrat:
a. Mise à jour des informations sur le système d’information de gestion de projet
b. Fêter l’évènement
c. Primer le chef de projet, si le projet s’est bien terminé
d. Réprimander le chef de projet si le projet s’est mal terminé
20- Tous ce qui suit devra être fait au moment de la clôture du contrat sauf:
a. Vérification du produit livré
b. Clôture financière
c. Auditer la conformité à la charte projet
d. Mise à jour des informations sur le système d’information de gestion de projet
5
Management des approvisionnements
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Management des risques
1. En vue de planifier le management des risques, le meilleur moyen est de :
1) De prévoir des réunions de planification et d’analyse
2) De conduire des interviews auprès d’experts (Subject Matter Experts)
3) de Consulter les parties prenantes
4) de demander l’avis du commanditaire
2. Un chef de projet explique: "Je prendrai les mesures nécessaires afin de maîtriser le risque en le
réévaluant constamment et en développant des plans de contingences ou de mitigation. Si le risque se
concrétise, je prendrai les actions appropriées." Il utilise quelle stratégie de mitigation de risques?
1) Transférer
2) Éviter
3) Atténuer
4) Accepter
3. Si le chef de projet a un niveau de tolérance de risque très bas, l'on dit qu'il :
1) une aversion aux risques
2)Est tolérant aux risques
3) Est réticent aux risques
4) Est méthodique
4. L’analyse de sensibilité:
.
1) Mesure la sensibilité du Comité de Direction par rapport aux risques identifiés
2) Mesure la sensibilité du Chef de projet aux contre performances de l’équipe projet
3)Détermine quels risques ont le plus d’impact potentiel sur le projet
4)Détermine les risques ayant un impact Zéro sur le projet
5. Quel est le processus itératif qui permet de trouver les risques du projet et de documenter leurs
caractéristiques?
1) Identification des risques
2) Gestion des risques
3) Leçons apprises
4) Analyses de risques
6. Lors du management et de la réduction des risques comment devrait-on grouper les risques?
1) L'effet qu'aura le risque sur le projet
2) L'impact du risque s'il se concrétise
3) La source du risque
4) Le niveau de tolérance au risque
7. Un risque peut avoir un impact positif ou négatif sur un projet. Comment appelle-t-on un
évènement futur qui aura un impact positif sur le projet s'il se concrétise?
1) Risque
2) Opportunité
3) Bénéfice
4) Contingence
2
8. Les requis techniques et fonctionnels ont été établis et les procédures d'essais sont en préparation, à
quel moment le chef de projet devrait-il se préoccuper des évènements qui pourraient ne pas se dérouler
tel que prévu?
1) Lorsque l'évènement inattendu se produit
2) La planification pour imprévus devrait se produire tout au long du cycle de vie du projet
3) Lors de la préparation du plan de management des risques
4) La planification pour imprévus se produit surtout dans la phase de design
9. Si un risque a une possibilité d'occurrence de 15 fois sur 45, quelle est la probabilité que l'évènement se
produise sur le prochain projet?
1) 90%
2) 45%
3) 15%
4) 33%
10. Le niveau d'incertitude est le plus important lors de quelle phase du projet?
1) Design
2) Exécution
3) Conception
4) Clôture
11. Lequel des éléments suivants n'est pas une technique directe de maîtrise ou de mitigation de risques?
1) Transférer
2) Éviter
3) Leçons apprises
4) Acceptation
12. Qu’est ce qui n’est pas une technique pour l’identification des risques :
1)Analyse des hypothèses
2)Techniques de représentation en diagramme
3)Analyse SWOT (FFOM)
4)La loi de Pareto
13. Les techniques et méthodes utilisées pour réduire ou atténuer les risques font partie de quel mécanisme
suivant?
1) Évaluation des risques
2) Planification des réponses aux risques
3) Leçons apprises
4) Analyse des risques
14. La cause d'un risque est:
1) Une opportunité
2) Une probabilité
3) Une contingence
4) Un hasard
3
15. Le management des risques du projet inclut les processus nécessaires à l'identification, l'analyse et le
développement de réponses pour adresser les risques du projet. Cette activité est parfois définie
comme un processus qui vise à diminuer:
1) La certitude
2) Les dommages
3) Les délais
4) Les coûts
16. Lorsque le chef de projet regarde les éléments qui indiquent qu'il pourrait y avoir un problème ou un
conflit sur le projet, quelles question et réponse ne devraient pas faire partie de l'évaluation!
1) Est-ce que l'information est pertinente
2) Est-ce que l'information est à jour et complète
3) Devrait-il aviser le commanditaire du problème
4) Si l'information est vraie, quel est l'impact sur le projet
17. Le but ultime du management des risques du projet est de:
1) Prendre en considération tous les risques du projet
2) Réduire de manière significative l'impact du risque négatif ou sa possibilité d'occurrence
3) Réduire de manière significative le coût d'achèvement du projet
4) Continuellement diminuer le temps requis pour l'achèvement du projet
18. Un chef de projet explique: « Je partagerai ou rendrai à d'autres la responsabilité de ce risque »
Quelle méthode de réduction de risque utilise-t-i1?
1) Transférer
2) Éviter
3) Mitigation
4) Acceptation
19. L'objectif du management des risques du projet est de s'assurer que les risques sont:
1) Analysés
2) Gérés
3) Évalués
4) Planifiés
20. Lorsque l'on modifie le contenu du projet afin de diminuer les risques, le chef de projet ne devrait
pas prendre en compte:
1) Les impacts de la modification sur les délais, les coûts et la qualité
2) L'introduction de nouveaux risques
3) La qualité du produit ou service qui en résulte
4) L'impact sur la carrière du chef de projet
22. Les évènements futurs, qui auront un effet favorable s'ils se concrétisent sont des:
1)Risques .
2) Opportunités
3) Pertes
4) Contingences
4
23. Lorsqu'on multiplie la probabilité que les risques se concrétisent par l'estimation de la valeur du risque
(en dollars) et que l'on en fait ensuite la somme, cette somme représente:
1) Le quotient d'aversion aux risques du chef de projet
2) Le total des évènements de risques du projet
3) La valeur monétaire prévue du risque
4) Planification du contenu
24. Le chef de projet fait face à un risque qui a une très forte probabilité de se concrétiser et pour lequel
l'impact serait catastrophique. Quelle stratégie ne serait pas envisagée par la plupart des chefs de
projet si toutes les stratégies étaient possibles?
1) Transférer
2) Éviter
3) Atténuer
4) Accepter
25. Qui doit être impliqué dans l’identification des risques?
1) Tout le monde sauf le commanditaire
2) Le Chef de projet
3) Le risk manager
4) Tout le monde
26. Jane considère que la date cible de son projet est à risque. Elle estime que le risque est d'ordre
moyen basé sur son expérience dans ce type de projet. A partir de son évaluation, l'on peut déduire
que le risque a une probabilité d'occurrence de combien?
1) 60%
2) 40%
3) 50%
4) Ne peut pas être déterminé avec les informations fournies
27. Laquelle des techniques suivantes ne serait pas utile pour l'identification des risques?
1) Technique Delphi
2) Plan de projet/structure de découpage du projet
3) Diagramme d'Ishikawa
4) Mesures qualité
28. Le processus d'analyse permettant de déterminer la probabilité d'occurrence d'un risque et les
impacts reliés à leur occurrence ($) est:
1) L'évaluation des risques
2) La gestion des risques
3) Leçons apprises
4) L'analyse quantitative des risques
5
29. Le déclencheur du risque est :
1) La première personne faisant partie de l’équipe projet qui avise que le risque est arrivé
2) Arrive quand la probabilité est > 90 %
3) Sont les premiers signes avertisseurs du risques
4) Dépendent de la criticité du projet
30. Un chef de projet veut créer une provision pour les risques suivants: 50% de probabilité q'un
changement de température occasionne des délais ayant un impact de $100,000 et 30% de probabilité qu'il
y aura un délai dans l'achèvement du centre d'essai ayant un impact de $20,000. A combien devrait
s'élever la provision?
1) Moins de $50,000
2) Plus de $120,000
3) Moins de $20,000
4) Plus de $56,000
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Management des risques
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Management de la Communication
1) Dans quel contexte la communication verbale n'est-elle pas le mode de communication
approprié?
1.Téléphone
2.Contact personnel
3.Système d'information du management de projet
4.Réunion de groupes
2) Dans combien de directions les communications se produisent-elles que ce soit une organisation
par projet ou non?
1.Une
2.Deux
3.Trois

4.Quatre
3) Qui doit-on cibler qui afin d'avoir une communication de projet efficace?
1.Émetteur
2.Récepteur
3.Méthode
4.Commanditaire
4) Lequel des éléments suivants ne fait pas partie des responsabilités de l'émetteur?
1.Rendre le message complexe
2.Rendre le message compréhensible
3.Rendre le message complet
4.Rendre le message clair
5) Quel est le meilleur mode de communication pour transmettre les normes à respecter dans le
cadre du projet?
1.Une note de service
2.Une directive corporative
3.Une réunion de projet
4.Un rapport officiel de projet
6) Que devrait utiliser un chef de projet qui veut bien communiquer avec son équipe?
1.Un langage approprié aux besoins des parties prenantes
2.Un langage de chef de projet
3.Des méthodes non verbales
4.Des mémos écrits
7) Tous les éléments suivants sont essentiels pour que la communication existe, sauf?
1.Au moins deux personnes
2 .Un climat de confiance
3.Une transmission d'informations
4.Un message verbal ou non verbal
2
8) Quel type de communicateur est un chef de projet qui est disponible pour répondre aux
questions, fournit la direction requise et laisse les membres de l'équipe faire leur travail?
1.Autoritaire
2.Conciliateur
3.Facilitateur
4.Judiciaire
9) Qu'est-ce qui influence le plus l'efficacité avec laquelle les membres de l'équipe communiquent
avec le chef de projet?
1).Comment bonnes sont les relations entre le chef de projet et les membres de l'équipe
2) Le niveau hiérarchique du chef de projet
3) L'envergure et la nature du projet
4) Le salaire et l'âge du chef de projet
10) Le management des communications du projet pourrait être décrit comme étant l'exécution ou la
maîtrise de quoi?
1) Notre façon d'écouter
2) Notre façon de parler
3) Comment l'on se sent
4) L'échange d'information
11)Quelles trois catégories de communications écrites retrouve-t-on dans une entreprise?
1) Manuels, lettres, directives
2) D'orientation individuelle, d'orientation légale, d'orientation organisationnelle
3) Directives, formulaires, procédures
4) Lettres, directives, brochures
12) Quel type de gestionnaire est un chef de projet qui appuie les discussions et les décisions du
groupe?
1) Autoritaire
2) Éthique
3) Conciliateur
4) Délégateur
13) Quelle est la raison fondamentale pour laquelle le chef de projet utiliserait la communication
écrite plutôt que verbale?
1.Documentation
2.Message en retour
3.Coût
4.Élimination de barrières
14) Qu'est-ce qui influence le plus le choix de la technologie à utiliser dans les communications avec
les parties prenantes du projet?
1.L'expérience et l'expertise des membres de l'équipe de projet
2.Le chemin critique du projet
3.L'analyse de l'environnement anticipé du projet
4.La valeur acquise
3
15) Qu'est-ce que l'écoute sélective?
1.Une méthode pour l'émetteur de coder le message
2.Une méthode pour le récepteur de bloquer le message
3.Une méthode de transmission de message
4.Une méthode pour le récepteur de décoder le message
16) Quelle méthode de résolution de conflits utilise le chef de projet qui souligne les points d'entente
avec le chef de fonction et minimise l'importance des points divergents?
1) Retrait
2) Lissage
3) Compromis
4) Confrontation
17) Quel type de communication existe lorsque les gestionnaires convoquent les employés pour leur
faire part de nouveaux avantages sociaux?
1.Communication vers le haut
2.Communication vers le bas
3. Communication à sens unique
4.Communication à deux sens
18)Que doit savoir le chef de projet?
1.Quel type de message à envoyer
2.Comment le message sera interprété
3.Comment traduire le message en différentes langues
4.Quel jargon ajouter au message
19) Lequel des processus suivants ne fait pas partie du management des communications du projet?
1) Démarrage
2) Planifier les communications
3) Identifier les parties prenantes
4) Rendre compte de la performance
20) Identifier les parties prenantes peut être fait grâce :
1) Aux jugements d’experts
2) L’évaluation du Cahier des Charges
3) La consultation de la Charte de projet
4) L’analyse des Leçons apprises
21) Les compétences interpersonnelles sont essentiels pour :
1) Recueillir les besoins des parties prenantes
2) Identifier les parties prenantes
3) Gérer les parties prenantes
4) Diffuser l’information
22) Un chef de projet demande par courriel à un ingénieur de lui préparer un rapport technique selon
des instructions données. Une semaine plus tard, le directeur de l'ingénierie explique au chef de
projet que son ingénieur a mis 45 heures à préparer le rapport de 80 pages tel que demandé. Le
chef de projet réplique qu'il voulait un rapport sommaire de moins de 4 pages. Quel était le
problème de communication dans ce cas?
1) Manque de message en retour
2) Trop d'instructions
3) Trop de communication
4) Manque de confiance
4
23) Quel méthode de communication utilise t-on dans des réunions :
1 ) Ecrit formel
2) Ecrit Informel
3) Verbal formel
4) Verbal Informel
24) Que devrait faire le chef de projet pour répondre aux inquiétudes ou plaintes d'une des parties
prenantes du projet?
1) Demander une description écrite du problème et la soumettre au bureau de projet
2) Convoquer une réunion avec le supérieur de la partie prenante
3) Établir un réseau de communication privilégié avec la partie prenante
4) Demander la participation du commanditaire en tant qu'arbitre
25) Les valeurs personnelles sont notre interprétation du bien et du mal. Qu'est-ce qui pourrait
contribuer à la difficulté d'un membre de l'équipe à comprendre le message du chef de projet?
1) Le chef de projet possède des valeurs que le membre rejette
2) Les valeurs ne peuvent pas influencer l'interprétation d'un message
3) Le membre de l'équipe éprouve de la difficulté à différencier le bien du mal
4) Les gestionnaires ne partagent aucune valeur avec les membres de l'équipe
26) Quels éléments font partie du modèle de base de la communication?
1) Écriture, lecture, écoute
2) Bonne allocution et bonne écoute
3) Émetteur, codage, message, mode, décodage, receveur et message en retour
4) Un plan de communication formelle incluant les directives de communications écrites et verbales
27) Que doit faire le chef de projet pour s'assurer qu'un employé à bien compris le message
transmis?
1) Réduire la filtration
2) Éliminer les barrières
3) Obtenir un message en retour
4) Utiliser plus d'une méthode de communication
28) Lorsque le chef de projet transmet un message verbal à un employé et que ce dernier se
retourne sans rien dire, que doit présumer le chef de projet?
1) Le message a été compris
2) Le message n'a pas été compris
3) Le message a ou n'a pas été compris
4) L'information n'était pas appropriée
29) Pourquoi les bons chefs de projet écoutent-ils les membres de l'équipe sur une base
professionnelle et ainsi que personnelle?
1) Créer une amitié avec les membres de l'équipe
2) Découvrir quels membres de l'équipe ont un comportement inacceptable
3) Obtenir un meilleur message en retour des communications qu'il émet
4) Savoir quand annuler le projet
30) Quelles sont les techniques qui peuvent améliorer la communication?
1) Établir un réseau de communication à sens unique
2) Éviter les communications face à face
3) Utiliser de la redondance autant que possible
4) Passer outre la sensibilité du receveur
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31) Tous ce qui suit peut entraver une communication, sauf :
1) Le bruit
2) Le fait de répliquer « C’est une mauvaise idée »
3) La distance
4) L’appartenance ethnique du Chef de projet
32) Pour clarifier un lot de travail, quelle méthode de communication est la plus appropriée :
1) Ecrit formel
2) Ecrit Informel
3) Verbal formel
4)Verbal Informel
33) Quelles données d'entrée ne sont pas requises pour assurer une diffusion d'information précise
et à temps?
1) Rapport d’avancement
2) Actifs Organisationnels
3) Le plan de management du projet
4) Les leçons apprises
34) Que doit faire le chef de projet afin d'écouter un membre de l'équipe dans le processus de prise
de décision?
1) Écouter la position du membre de l'équipe de projet du début en lui posant des questions
pertinentes au besoin
2) Prendre la décision et demander l'opinion des membres de l'équipe par la suite
3) Etre prêt à regarder le problème du point de vue du membre de l'équipe
4) S'affirmer et prendre la décision
35) Un scientifique explique aux techniciens de laboratoires les grandes lignes d'un nouveau projet et
le travail spécifique que chacun aura à faire. Lequel des éléments suivants ne constitue pas une
barrière qui pourrait empêcher les techniciens de décoder le message?
1) Langue et sémantique
2) Culture organisationnelle et valeurs
3) Réputation, autorité et position hiérarchiques du scientifique
4) Emplacement physique du laboratoire
36) Pour conduire une conférence pour les soumissionnaires, quelle méthode de communication est
la plus appropriée :
1) Ecrit formel
2) Ecrit Informel
3) Verbal formel
4)Verbal Informel
37) Le chef de projet reçoit des rapports de la part de représentant de l'ingénierie, des opérations,
des services juridiques, des approvisionnements et des ventes. Quel est le défi du chef de
projet?
1) Coder
2) Décoder
3) Sélection du moyen de communication
4) Message en retour
38)Un disque ou une bande pour ordinateur qui contient l'information historique du projet est un
disque de :
1) Référence de base
2) Archives
3) Leçons apprises
4) Sommaire de cycle de vie de projet
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Management de la Communication
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